Formuler une plainte

Nous comprenons que chaque chien est unique, et que chaque propriétaire a des attentes et des besoins spécifiques en matière d’éducation canine. Malheureusement, il peut arriver que des malentendus, des problèmes de communication ou des désaccords surviennent entre vous, votre chien et l’intervenant en éducation canine. C’est pourquoi nous avons mis en place la possibilité de formuler une plainte, afin de vous offrir un espace confidentiel et constructif pour exprimer vos préoccupations et chercher des solutions équilibrées. 

Notre objectif est de faciliter le dialogue entre les propriétaires de chiens et les professionnels de l’éducation canine, et de contribuer à des relations positives et fructueuses. Que vous ayez des inquiétudes concernant les méthodes d’enseignement, le traitement de votre chien, ou tout autre aspect de l’expérience d’éducation, nous sommes ici pour écouter, médier et travailler ensemble vers une résolution satisfaisante.

Assurez-vous que l’intervenant visé par votre plainte soit membre de notre regroupement (voir notre outil de recherche). 

Pour qu’une plainte soit jugée recevable, la plainte doit concerner des faits portant sur l’exercice de la profession d’un membre qui pourrait compromettre la confiance du public envers ce membre ou envers les membres en général du Regroupement ou portant sur une question de protection du public.

Vous pouvez également consulter le code de déontologie qui encadre nos membres afin de constater si les faits reprochés contreviennent à ce code.